Nel settore alberghiero, l'obiettivo primario è superare le aspettative dei clienti offrendo un servizio eccezionale. Tuttavia, nel mondo odierno, l'esperienza del cliente inizia con la sicurezza. Motorola Solutions ha immaginato un mondo in cui le tecnologie si integrano perfettamente tra loro per combinare la tecnologia di consapevolezza intelligente con una comunicazione rapida e senza interruzioni, al fine di garantire non solo sicurezza ma anche efficienza, durante tutto il soggiorno. Questa visione viene definita Safety Reimagined.
Creare un'ospitalità sicura
Motorola Solutions ha reso questa visione una realtà creando un ecosistema tecnologico unificato e connesso che integra comunicazioni critiche, videosorveglianza, dati e analisi ed è basato su un'unica piattaforma operativa comune, offrendo alle aziende del settore alberghiero i sistemi di cui hanno bisogno per rilevare, analizzare, comunicare e rispondere a incidenti o minacce.
Dato il numero elevato di fattori da tenere in considerazione, dall'offrire ai clienti un'esperienza unica all'aumentare i ricavi e
a incoraggiare i clienti a tornare, le aziende del settore alberghiero hanno bisogno di un ecosistema tecnologico che offra informazioni utili e applicazioni specifiche per i team che aiutino ad automatizzare la sicurezza, a monitorare le attività e a semplificare i processi operativi.
Queste tecnologie basate sulle informazioni non solo contribuiscono a garantire la sicurezza di ospiti e lavoratori, ma migliorano anche la produttività, l'efficienza e la comunicazione tra tutti i team. Tutti questi aspetti sono fondamentali per un'esperienza cliente eccezionale.
Casi d'uso
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Per garantire la massima sicurezza ed efficienza e i migliori risultati, i dipendenti hanno bisogno di una tecnologia intuitiva da utilizzare, che si integri con facilità con l'operatività esistente, che automatizzi le operazioni manuali e che consenta loro di concentrarsi sulle attività o sugli eventi più importanti. Hanno inoltre bisogno di tecnologie che li sostengano per garantire che i dati di una situazione, da scivolamenti e cadute, lesioni sul lavoro, furti, aggressioni o altri reati, siano supportati da prove concrete.
Con l'ecosistema tecnologico completo di Motorola Solutions, le comunicazioni radio e a banda larga sono integrate dall'inizio alla fine: le notifiche vengono trasmesse su vari dispositivi anche di terze parti, i video vengono acquisiti e analizzati con informazioni condivise in modo intelligente tramite radio e altri dispositivi. Ciò significa che il personale della struttura, che si essa un hotel, un campeggio o un centro congressi, è in grado di fare di più con meno risorse, nei periodi in cui la tua struttura ha una carenza di risorse.
Ora, la stessa suite di tecnologie che aiuta a garantire la sicurezza dei lavoratori e degli ospiti del settore alberghiero e migliora la produttività del personale, può anche garantire ai tuoi ospiti un'esperienza indimenticabile. Questa è la
sicurezza reinventata che Motorola Solutions è in grado di garantire.
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